Nem tudok bejelentkezni
Problémák az e-mail címmel és/vagy a jelszóval
Nem működik az e-mail címem/jelszavam
Íme két megoldás javaslat, amelyet érdemes kipróbálnod:
1. Ellenőrizd kétszer is, hogy a bejelentkezéshez használt e-mail cím/jelszó nem tartalmaz-e elgépeléseket.
2. Ha a megadott hitelesítő adatok helyesek, állítsd vissza a jelszavadat.
Nem tudom visszaállítani a jelszavamat
Ha nem kapsz jelszó visszaállítási e-mailt, annak három oka lehet:
1. Az email cím hibás
Győződj meg róla, hogy a megadott e-mail címben nincsenek elgépelések. Ha elírást találsz, javítsd ki azt és próbáld meg újra.
2. Az email cím még nincs regisztrálva a uplan-ben
Nem működik az e-mail címem/jelszavam
Íme két megoldás javaslat, amelyet érdemes kipróbálnod:
1. Ellenőrizd kétszer is, hogy a bejelentkezéshez használt e-mail cím/jelszó nem tartalmaz-e elgépeléseket.
2. Ha a megadott hitelesítő adatok helyesek, állítsd vissza a jelszavadat.
Nem tudom visszaállítani a jelszavamat
Ebben az esetben a jelszó visszaállítási link nem kerül elküldésre a Te e-mail címedre. Regisztrálj új profilt a regisztrációs oldalon.
Ha az e-mail címed már regisztrálva van, akkor megjelenik az alábbi üzenet:
Ez az e-mail cím már használatban van.
3. E-mail kézbesítési problémák adódtak
- Nyisd meg a Spam, Promóciók, Közösségi és Frissítések mappákat, és ellenőrizd, hogy a visszaállító email ott van-e.
- Az is előfordulhat, hogy egy tűzfal akadályozza meg, hogy az e-mail eljusson a postaládádba.
Visszaállítottam a jelszavam, de még mindig nem tudok bejelentkezni
Visszaállítottam a jelszavam, de még mindig nem tudok bejelentkezni
Ha még mindig nem tudod elérni a profilodat:
1. Győződj meg róla, hogy az új jelszót írtad be.
2. Jelentkezzen be a böngésződ privát (inkognitó) módjába, vagy próbálj meg egy másik böngészőben belépni.
Ha nem találtál megoldást a problémádra, kérjük, jelentkezz be a uplan-be egy másik böngészővel vagy inkognitó módban. Ha minden rendben van a böngésző inkognitó módjában, töröld a böngésződ gyorsítótárát és sütijeit, és jelentkezz be az uplan-be normál módban.
Tipp a hibaelhárításhoz
Ha nem találtál megoldást a problémádra, kérjük, jelentkezz be a uplan-be egy másik böngészővel vagy inkognitó módban. Ha minden rendben van a böngésző inkognitó módjában, töröld a böngésződ gyorsítótárát és sütijeit, és jelentkezz be az uplan-be normál módban.